一帶一路的倡導(dǎo)下，我國跨境電商迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，作為跨境電商的重要一環(huán)跨境物流，是保證商品在全球范圍內(nèi)的市場流通的重要保障。國際貿(mào)易需要不斷發(fā)展壯大，是我國從貿(mào)易大國走向貿(mào)易強(qiáng)國的必經(jīng)之路，因此，科學(xué)、合理地發(fā)展好跨境物流是非常重要的。
跨境物流是指以海關(guān)關(guān)境兩側(cè)為端點(diǎn)的實(shí)物和信息有效流動(dòng)和存儲的計(jì)劃，實(shí)施和控制管理過程。因?yàn)闁|南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，跨境運(yùn)輸?shù)男枨笸�，所以競爭力集中于東南沿海地區(qū)，并且受自身資金實(shí)力、管理和技術(shù)能力有限，跨境物流在區(qū)域內(nèi)或單一行業(yè)競爭激烈，跨地區(qū)、跨行業(yè)的競爭較少。
目前大多數(shù)的跨境物流企業(yè)只能提供海運(yùn)物流或者空運(yùn)物流的服務(wù)，服務(wù)功能單一，增值服務(wù)較少。在提供跨境物流服務(wù)時(shí)，局限于報(bào)關(guān)、訂艙等傳統(tǒng)服務(wù)，以及提供運(yùn)輸方案優(yōu)化設(shè)計(jì)、綜合物流服務(wù)方面較少，所以同質(zhì)化競爭現(xiàn)象較為嚴(yán)重。鯨鳥集運(yùn)作為國內(nèi)較成熟的跨境物流企業(yè)，針對跨境物流企業(yè)所面臨的瓶頸提供了新的行業(yè)方展方向和標(biāo)桿。
作為一家專注于國際快遞業(yè)務(wù)的創(chuàng)新智能型平臺，鯨鳥集運(yùn)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化，實(shí)踐了“小程序+實(shí)時(shí)驗(yàn)貨監(jiān)測”雙創(chuàng)新。自主研發(fā)的“鯨鳥”小程序，讓用戶可以在小程序內(nèi)體驗(yàn)到一鍵下單、極速報(bào)價(jià)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鯨鳥自帶郵寄全流程透明化并跟蹤監(jiān)控體系，全方位360度無死角監(jiān)控，24小時(shí)保障用戶貨物安全。此外，更為平臺用戶提供免費(fèi)拆包入庫、驗(yàn)貨拍照的省心服務(wù)，以及抽真空壓縮的增值服務(wù)。
堅(jiān)守著以客戶為中心的初心，鯨鳥致力于為用戶帶來省時(shí)、省心、更省錢的服務(wù)。在全球擁有大量的海外團(tuán)長，通過“海外團(tuán)長+官方客服”雙服務(wù)體系，讓用戶在寄件時(shí)可以享受拼郵省錢和郵寄省心。針對貨運(yùn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的丟件、退件、破損、扣件、延遲等多種問題，有一對一專屬的平臺客服24小時(shí)為用戶提供咨詢、售后服務(wù)，更有完善的強(qiáng)大賠付保障體系，讓用戶售后無憂。
縱然跨境物流行業(yè)依然存在一定的問題和挑戰(zhàn)，但其發(fā)展前景依然是可觀的。相關(guān)企業(yè)應(yīng)緊抓時(shí)代的風(fēng)口，在發(fā)展中以人為本守本心，在發(fā)展中穩(wěn)步前進(jìn)求創(chuàng)新，相信在不久的將來，在企業(yè)的共同努力下，都能為我國的國際貿(mào)易發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
