在日前舉行的2011中國(guó)城市物流發(fā)展高峰論壇上，不少與會(huì)專家表示，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹浅鞘形锪鳂I(yè)發(fā)展的主要切入點(diǎn)之一。
電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在電子商務(wù)的背景下，由于供貨企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，商品銷售方式和消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，物流配送已經(jīng)成為越來越重要的一項(xiàng)服務(wù)。與此同時(shí)，電子商務(wù)也為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
一方面，電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良好的運(yùn)作平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)能更好地在供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中的聯(lián)系，節(jié)約交易成本，為產(chǎn)品提供更大的附加值。另一方面，電子商務(wù)極大地方便了物流企業(yè)對(duì)信息的收集和傳遞。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)連在了一起，先進(jìn)的信息交換手段得到廣泛應(yīng)用，通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息，也大大提高了物流企業(yè)的工作效率。
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，物流企業(yè)如何抓住契機(jī)，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間呢？
首先，物流信息化水平的提高是關(guān)鍵。國(guó)務(wù)院在2009年出臺(tái)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中明確提出，積極推進(jìn)企業(yè)物流管理信息化，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用；盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制。在電子商務(wù)時(shí)代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。如美國(guó)洛杉磯西海報(bào)關(guān)公司與碼頭、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)貨品從世界各地起運(yùn)時(shí)，客戶便可以從該公司獲得到達(dá)的時(shí)間、到泊(岸)的準(zhǔn)確位置，使收貨人與各倉儲(chǔ)、運(yùn)輸公司等做好準(zhǔn)備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動(dòng)，直達(dá)目的地。
其次，多元化的服務(wù)是趨勢(shì)。在電子商務(wù)環(huán)境中，物流企業(yè)一體化的配送中心不應(yīng)局限于僅提供倉儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，還應(yīng)開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，或者按客戶的需要提供其他服務(wù)。物流企業(yè)要通過從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的綜合運(yùn)作，使物流服務(wù)達(dá)到最優(yōu)化，這就要求物流企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。
再次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是基礎(chǔ)。在電子商務(wù)領(lǐng)域，物流業(yè)是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是第一宗旨。優(yōu)質(zhì)和系統(tǒng)的服務(wù)有利于物流企業(yè)與貨主企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，獲得穩(wěn)定的客源。對(duì)物流企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平正逐漸成為比價(jià)格更為重要的選擇因素。
在新的發(fā)展背景下，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免重復(fù)同質(zhì)化以及單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式，將發(fā)展更適合城市物流需要的高端物流作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段，加速物流、商流、資金流和信息流的全面整合，提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
