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解讀:雅戈?duì)栙u(mài)場(chǎng)資源集成的經(jīng)營(yíng)模式
《環(huán)球物流(GLS)》雜志(Gls.Global56.com) 2010 年 2 月 第 59
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    戈?duì)栐谌珖?guó)擁有100余家分公司,經(jīng)過(guò)01年到05年連續(xù)4年多對(duì)終端的治理整頓,門(mén)店數(shù)量從01年的3000多家精簡(jiǎn)至目前的近2000家。據(jù)了解,目前雅戈?duì)?0%銷(xiāo)售都是通過(guò)自有的營(yíng)銷(xiāo)渠道完成。在這樣一個(gè)龐大而資源優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)背景之下,雅戈?duì)栆怨P者看來(lái),正在向著賣(mài)場(chǎng)資源的集成品牌模式發(fā)展。
   
    隨著近幾年商務(wù)服飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加具,以浙江、福建、廣東三個(gè)商務(wù)服飾品牌密集地區(qū)男裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀察而言。兩個(gè)方向的提升極為明顯:一為品牌文化與個(gè)性的塑造,使得不同的品牌開(kāi)始在文化表現(xiàn)力方面具有了不同個(gè)性與特點(diǎn);二為品牌終端營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī);茉靹t使大型賣(mài)場(chǎng)代替了更多的傳媒廣告,讓終端店鋪形象充分發(fā)揮區(qū)域的消費(fèi)引導(dǎo)力作用。因而,建設(shè)大型品牌形象店使二者的功能結(jié)合并充分表現(xiàn)即成為品牌企業(yè)的重中之重。雅戈?duì)柌粌H僅在多個(gè)主要直轄城市及省會(huì)城市建設(shè)了大型旗艦店鋪,包括在上海斥資1.52億購(gòu)買(mǎi)了上海南京東路328號(hào)的中寶銀樓全部股權(quán),并將其更名為雅戈?duì)柎髽牵M驀?guó)際品牌邁步。
   
    雅戈?duì)柕倪@種投資與品牌發(fā)展方向從另外一個(gè)角度來(lái)看,也是他所面向的客群所決定的:隨著人們物質(zhì)生活及文化水平的不斷提高,生活中追求消費(fèi)享受的結(jié)果也自然形成了消費(fèi)理念的休閑化。而超級(jí)賣(mài)場(chǎng)就是根據(jù)消費(fèi)者不同定位出發(fā),讓每一位消費(fèi)者都能在賣(mài)場(chǎng)里找到適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),現(xiàn)在消費(fèi)越來(lái)越趨向個(gè)性化,個(gè)性化就必須要有多樣化的商品來(lái)滿足不同的需求,賣(mài)場(chǎng)講究個(gè)性經(jīng)營(yíng),用多樣化的產(chǎn)品滿足不同的消費(fèi)者。然而現(xiàn)代都市人對(duì)消費(fèi)的渴望卻是希望能夠達(dá)成"一站式"購(gòu)物的需求,以便減少消費(fèi)時(shí)間的支出,如果能夠在一定區(qū)域形成眾多滿意產(chǎn)品的聚集,就會(huì)達(dá)成更多產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。此外,從消費(fèi)享受的角度去考慮:寬暢而舒適的空間能夠給予消費(fèi)者更多的購(gòu)物滿足心理。而這種所需正是雅戈?duì)柸涨爸髁髦懈叨讼M(fèi)客群的心理狀態(tài)。
   
    對(duì)于雅戈?duì)柖,這種大型賣(mài)場(chǎng)資源的建設(shè)只是其各類(lèi)掌控資源的最終集合體,它在擁有較強(qiáng)的資本實(shí)力基礎(chǔ)之上還具備以下幾點(diǎn):
   
    1、具有豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)實(shí)力,能夠形成快速的款式更新頻率;
   
    無(wú)論是通過(guò)大型賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),還是通過(guò)多點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)式的分品牌營(yíng)銷(xiāo),其最以為主要的核心即是產(chǎn)品的更新速率與經(jīng)營(yíng)差異。對(duì)于一個(gè)可供銷(xiāo)售上千種不同服裝款型的賣(mài)場(chǎng)而言,如果服裝款式單一,那么再大的賣(mài)場(chǎng)也僅僅是一個(gè)貨品倉(cāng)庫(kù)。能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者的"一站式"購(gòu)物,必然要以消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)需求相結(jié)合,使進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者能夠通過(guò)大量的新型服裝款式的吸引,提高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。
   
    服裝開(kāi)發(fā)方面,雅戈?duì)栠\(yùn)用高新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)智能生產(chǎn)設(shè)備,提高產(chǎn)品品質(zhì)和檔次。同時(shí),為滿足不同層次、不同個(gè)性消費(fèi)需求,雅戈?duì)柌扇《喈a(chǎn)品系列經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把單一品牌多系列化,如雅戈?duì)栂盗兄饕槍?duì)中檔消費(fèi)群體,金色雅戈?duì)杽t定位于高檔消費(fèi)群體。面料開(kāi)發(fā)生產(chǎn)方面,雅戈?duì)柗e極尋求與國(guó)際跨國(guó)公司的合作,大力引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才,致力于高支高密中高檔面料的研發(fā)。此外,雅戈?duì)栠注重開(kāi)發(fā)功能性整理的高附加值新產(chǎn)品,增大擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新面料的比重,并加強(qiáng)清潔生產(chǎn)和綠色環(huán)保的力度,提高紡織面料品質(zhì)的穩(wěn)定性,逐步降低成本、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
   
    但另外我也要看到:雅戈?duì)査厮茉斓氖且环N產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的整合過(guò)程,而對(duì)于服裝產(chǎn)品本身的時(shí)尚研發(fā)能力還有不足。一方面,雅戈?duì)査?jīng)營(yíng)的商務(wù)類(lèi)型服裝在款式更新與時(shí)尚追求度方面與時(shí)尚的結(jié)合本身即較小;另一方面,為應(yīng)對(duì)雅戈?duì)桚嫶蟮纳a(chǎn)與加工體系,追求小批量、多款式、多批次的經(jīng)營(yíng)模式顯然需要更高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)資源相配套,而雅戈?duì)栐诖朔矫孢顯能力不足。
   
    2、具有超強(qiáng)的產(chǎn)品配送與信息反饋能力,能夠形成快速的物流反應(yīng)體系;
   
    大型賣(mài)場(chǎng)中豐富的服裝款式增加了貨品配送的難度與生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)難度,因此,需要企業(yè)方能夠擁有快速的產(chǎn)品配送能力與信息反饋能力,F(xiàn)今國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)的大型賣(mài)場(chǎng),不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型的新品銷(xiāo)售點(diǎn),也是消化過(guò)往過(guò)剩產(chǎn)品的打折賣(mài)場(chǎng),在此結(jié)果為前提下,企業(yè)方需要更多的考慮貨品的物流與配送,才能夠?qū)崿F(xiàn)貨品的有效利用,不至產(chǎn)生僅是專(zhuān)營(yíng)店與倉(cāng)庫(kù)的貨品周轉(zhuǎn)。
   
    從2001年到2010年,雅戈?duì)栔贫艘粋(gè)十年的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,在實(shí)施第一個(gè)五年階段規(guī)劃時(shí),集團(tuán)已經(jīng)投入了1.2億元,不過(guò)這顯然非常值得--現(xiàn)在,雅戈?duì)柕膸?kù)存量比過(guò)去下降了逾30%,節(jié)省的庫(kù)存成本過(guò)億元;繁復(fù)的訂單處理及采購(gòu)管理變得自動(dòng)化,部門(mén)間的溝通亦得到改善;因人為錯(cuò)誤所引起的損失減少了約20%;公司對(duì)訂單的反應(yīng)能力增強(qiáng),生產(chǎn)周期也從過(guò)去的90天縮短至45天。至少在成本節(jié)約與整體控制流程中已經(jīng)具備較強(qiáng)的控制與經(jīng)營(yíng)能力。
   
    然而,在現(xiàn)有的信息化時(shí)代。各類(lèi)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)信息的匯集、分析工作更多是通過(guò)人工的信息檢索、分類(lèi)完成的。面對(duì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),與各地不同的消費(fèi)節(jié)奏與消費(fèi)趨向單獨(dú)依靠電子化的信息系統(tǒng)顯然頗為勉強(qiáng)。因此,如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的終端店鋪實(shí)現(xiàn)更多市場(chǎng)信息的反饋處理能力就成為調(diào)動(dòng)集團(tuán)快速的物流反應(yīng)體系的重中之重。
   
    3、具有較強(qiáng)的品牌號(hào)召力,能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)群體的固定化;
   
    雅戈?duì)栃袖N(xiāo)中國(guó)30年,消費(fèi)者數(shù)以千萬(wàn)計(jì)。無(wú)論是在雅戈?duì)柕拿襟w廣告中還是通過(guò)分布于各地的雅戈?duì)枌?zhuān)營(yíng)店中,其良好的形象都是品牌能夠?yàn)楸姸嘀袊?guó)消費(fèi)者所接受、認(rèn)同的因素之一。雅戈?duì)柪梅b賣(mài)場(chǎng)裝修氣勢(shì)直接在顧客感官上形成視覺(jué)沖擊,吸引和引發(fā)顧客消費(fèi)和強(qiáng)化品牌概念,最終使顧客建立起固定消費(fèi)的隱性思維,這也是為何雅戈?duì)柾谀醒b銷(xiāo)售占比中總能夠名列前茅的主要原因。
   
    但也正是雅戈?duì)柺且粋(gè)經(jīng)歷30年的"老"中國(guó)品牌,在服飾國(guó)際化與消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)尚化的今天,"雅戈?duì)?一詞已偏向于某一種代言的味道:雅戈?duì)柎碇鴤鹘y(tǒng)的商務(wù)服裝;它是中年人喜歡穿著的服飾品牌;在國(guó)際化的都市中他過(guò)于中國(guó)、過(guò)于歷史也同樣有點(diǎn)保守,不夠"洋氣"與時(shí)尚;他不是大多數(shù)年青人的選擇。因此,雅戈?duì)柸绾卧诒WC即有的固定消費(fèi)群體依然能夠貢獻(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值的同時(shí),獲得更多的新型消費(fèi)者的認(rèn)同才是將原有品牌強(qiáng)大的號(hào)召力轉(zhuǎn)化為品牌長(zhǎng)久而穩(wěn)定的利潤(rùn)獲取源的重要工作。
   
    綜合以上對(duì)雅戈?duì)柆F(xiàn)有終端表現(xiàn)力與經(jīng)營(yíng)資源,如何將這些資源轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)利益即成為雅戈?duì)柤瘓F(tuán)今后的市場(chǎng)運(yùn)作的主要內(nèi)容。筆者在這里做一個(gè)隱性的判斷,雅戈?duì)柕奈磥?lái)之路很可能會(huì)成為一個(gè)"集成店鋪"。

 



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