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21. 客戶關(guān)系管理的銷售自動(dòng)化

22. 一對(duì)一營銷 與每一個(gè)客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系

23. 供應(yīng)商保持客戶關(guān)系與合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略的實(shí)施

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25. 遭到客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法

26. 談判時(shí)你知道何時(shí)罷手嗎？

27. 客戶關(guān)系管理

28. 業(yè)務(wù)員回款技巧大揭秘

29. 如何接待噩夢(mèng)般的客戶

210. 對(duì)賴賬客戶說“不”將損害減到最低

211. 怎樣對(duì)付客戶的回絕

212. 與顧客結(jié)盟之道

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